剛開始經營的品牌/商家,遇到的第一個狀況都是LINE 官方帳號好友數無法突破,或是成長速度太慢,人數太少導致推播無效,且封鎖率也跟著上升,最後讓許多品牌/商家放棄經營 LINE 官方帳號這個渠道。這邊要跟大家說!官方帳號好友數一定是慢慢累積的,品牌初建立時,因知名度低,加入速度一定比其他品牌來得緩慢,但也不要就此放棄經營!這個時候,若搭配幾種行銷工具使用,透過誘因、導流的方式,讓訪客加入 LINE 官方帳號,不僅能把訪客變成會員,同時也增加 LINE 官方帳號好友數喔!今天 FLOW 就要來跟大家分享 3 個招募會員的功能,以及其他品牌在使用這些功能後的會員成長狀況,一起來看看吧!
【會員招募策略 1 】官網導流 Pop-Up,訪客也能變顧客
對於電商品牌來說,如何快速增加 LINE 好友一個常被探討的問題,電商品牌不像實體門市,可以由店員邀請客人加入,因此,若想要電商消費者加入 LINE 官方帳號,則需要透過提供誘因,才能成功加入更多好友。 LINE 官方帳號好友數提升,不僅能增加品牌知名度,更重要的是擁有越多 LINE 好友,相當於擁有更多與消費者再行銷的機會與管道。
以飾品品牌《首爾姐姐》為例,首爾姐姐透過 FLOW 官網導流 Pop-Up 的功能,將插件掛在品牌官網中,官網訪客只要進入官網後,就能在右下角看到「加入 LINE 好友,領 100 元優惠券」的誘因訊息,無論是有興趣的潛在受眾、將要下單的消費者,再看到 100 元優惠券的訊息後,大幅增加 LINE 官方帳號意願,首爾姐姐透過官網導流功能,在 3 個月內,加入超過 1,000 位新好友,會員數成長 200% 。此外,透過導流工具還能吸引到目標明確的潛在受眾成為 LINE 好友,提升官方帳號好友的健康度。

【會員招募策略 2 】LINE 官方帳號加好友廣告,觸及更多類似受眾
LINE 要怎麼操作廣告?什麼是 LINE 官方帳號加好友廣告?對於 LINE LAP 廣告還不熟悉的朋友,可以先去參考這篇文章有詳細介紹 LINE LAP 廣告的種類與設定方式。(延伸閱讀:LINE LAP 是什麼?三分鐘搞懂 LINE LAP 廣告)說回正題,什麼是 LINE 官方帳號加好友廣告呢?目前加好友廣告開放只開放給已認證的官方帳號使用,品牌可以再在 LINE 官方帳號原生後台中,自行設定受眾條件和行銷預算,用小成本也能招募到更多符合條件設定的好友!
LINE 官方帳號加好友廣告 3 大優勢:
1.在全台活躍人口最高的平台曝光:LINE聊天列表、貼文串、LINE Today等高流量版位曝光。
2.高CP值的招募好友方式:品牌可以自行設定預算,且廣告只在實際帶入新好友時,才會有花費產生,若是既有的官方帳號的好友點了廣告,也會跳出相關提醒,且不會收費。
3.輕鬆與店點附近的潛在顧客成為好友:品牌可彈性設定希望招募的好友條件,除了年齡、性別、興趣的選擇外,更可限定好友所在的縣市、地區等特定範圍

【會員招募策略 3 】擴粉 MGM,病毒式擴散品牌知名度
說到新流量獲取,大家第一個想到的不外乎就是與廣告相關的操作手法,但你有想過,你平日培養這麼久的會員,其實就是品牌新流量的獲取管道之一嗎!「分享給好友,優惠免費送」這樣的句,你一定不陌生,這其實就是上面提到以現有會員招募新會員的方式之一。FLOW 擴粉 MGM 功能,幫助品快速增加新好友,透過推薦碼分享方式,搭配積分小活動,讓全會員一起動起來!不只能大量加入新好友,更能一秒找出高貢獻度會員是誰,讓口碑行銷成為獲取健康流量的主要來源!
成長課程品牌《妥樂高》以「擴粉 MGM 」結合「互動抽獎遊戲」功能,讓老朋友邀請新好友加入,推薦人可獲得課程折扣碼,而被推薦人加入 LINE 官方帳號後也可以參加抽獎遊戲,進而再邀請更多位新好友加入!在短短 15 天內品牌 LINE 官方帳號好友人數成長超過200%!以裂變方式快速吸收大量新好友,再搭配「漸進式歡迎訊息」,每天發送不同的訊息,讓新好友更了解品牌。同時抽獎贈品及優惠券大量發送,造成妥樂高品牌的課程詢問度在三週內激增 5 成!

【同場加映】導流成效追蹤,會員來源清楚掌握
當 LINE 官方帳號內好友數越來越多時,勢必會變得更難管理,此時若你能知道你的 LINE 好友都是透過何種管道加入的,在管理上也會相對容易許多!這個時候 FLOW 的「導流成效追蹤」功能就派上用場啦!系統協助建立各渠道獨立導流連結與 QRcode,不論線上官網、粉專或線下門市、展場、活動,通通適用。用戶透過連結/QRcode 加入後,系統自動上專屬標籤,即時記錄會員加入管道與來源,協助品牌針對不同來源會員,進行不同的行銷訊息,讓管理 LINE 好友變得更輕鬆簡單!
LINE CRM 行銷系統-FLOW
FLOW LINE CRM 行銷系統除了 CRM 客戶關係管理功能外,更提供與POS、ERP、DRP、APP、電商官網等多系統平台串接,提供不同業種品牌最合適的解決方案。FLOW 秉持著「幫顧客解決問題」的理念,提供客製化功能開發、客製化分析圖表開發、LINE 行銷顧問等多元服務,協助品牌在 LINE 渠道上,打造最強 LINE 官方帳號。透過一站式的數據蒐集、指標分析、行銷模組應用、再行銷設定、會員深度經營等功能,協助品牌在 LINE 行銷的策略擬定上,透過自動化設定,成功提高會員消費金額,替品牌帶來更高價值。
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