品牌故事
以太陽能專業技術、安心精緻農業、教育體驗中心為三大營運主軸，從「友善土地，環保耕作」、永續生活的理念出發，創立Good Mall 品牌，自產．自製．自銷，精心培育無毒認證的Good Mall「安心農業」農產品，發展六級農業，建立農產品代銷平台，互惠共享，利潤回饋弱勢，實踐綠色經濟模式。晁陽經營休閒農場，提供親子旅遊踏青與國民休閒的好去處，以高科技太陽能板生產綠能的同時，在斜屋頂下建置農作栽植溫室，提高土地生產力，使「一塊土地，多元利用」。
在後疫情時代，擁有線下實體店鋪的品牌，該如何規劃OMO虛實整合活動，趕上第一波解禁後的購物、觀光熱潮，成功讓消費者到訪、完成報復性消費，而今天要介紹的晁陽綠能園區，在線下農場推出「農電共榮－綠光尋寶一日遊」親子活動，提供太陽能農場、農事採摘、農場尋寶等體驗行程，歡迎爸爸媽媽帶著小朋友到農場一同體驗。
LINE 互動遊戲，讓闖關之餘也能提升官方帳號好友數
數位時代來臨，儘管是傳統產業也要因應現代人的快速腳步，提供更創新、更多元的商品，同時，品牌也需制定符合現今消費者的行銷方式，以此次一日遊的活動舉例，晁陽綠能園區舉辦「農場尋寶活動」，讓到農場觀光、到訪的遊客，都需要加入 Goodmall 的 LINE 官方帳號，以互動趣味問答為遊戲關卡，遊戲完成後還能得到精美小禮物。活化線下實體門市消費者與線上的互動行為，同時結合線下、LINE官方帳號，虛實整合創造出更多元的消費體驗！
如下方圖片所示，當線下遊客於綠能園區活動處掃描 QRcode 加入 LINE 官方帳號時，可以從 LINE 圖文選單上直接找到活動關卡【農場尋寶】活動，點擊後直接開始遊戲。目前此尋寶活動主要以認識品牌故事為遊戲核心，讓用戶可以一邊玩遊戲，一邊認識品牌，強化顧客對於品牌的印象。
OMO 虛實融合，將線下遊客轉為線上顧客
前一段提到，晁陽綠能園區透過農場尋寶活動，成功達成 OMO（Online Merge Offline）虛實融合，讓線下到園區參訪的遊客，加入 LINE 官方帳號，以利於深度認識品牌，同時能維繫品牌與顧客間的關係，並透過不定期的推播訊息，喚醒用戶對於品牌、商品的記憶，進而增加用戶下單的機率。而原本已經在品牌 LINE 官方帳號的用戶，也能於 LINE 圖文選單中找到太陽能農場的不同天數的行程、票價、園區詳細資訊等，方便用戶前往綠能園區參觀拜訪，對於商品的來源及背後的品牌理念有更深入的瞭解。
成效追蹤 QRcode，好友來源一覽無遺
本次農場巡寶活動，晁陽結合 FLOW 行銷模組功能，透過「好友來源追蹤」功能，清楚掌握從不同 QRcode 、URL連結加入的顧客人數，同時系統還能夠自動對該管道進入 LINE 官方帳號的用戶「自動下標籤」，方便品牌日後對於不同渠道用戶，發送不同優惠活動、訊息，協助品牌精準化行銷，有效節省行銷成本。
虛實整合，兩週內 LINE 官方帳號好友數成長15%
此次活動晁陽規劃從 10/29~11/12 於實體綠能園區新增「農場尋寶」活動，同時線上電商也開跑雙11的優惠活動檔期，在此次活動中，晁陽成功於14天內 LINE 官方帳號中新加入逾1,000人以上的新好友數量，並吸引750位以上的用戶闖關成功，領取到精美小禮物。
晁陽Goodmall 透過本次的農場尋寶活動，成功達成下列4大效益：
1. LINE 官方帳號大量加入新好友，幫助品牌蒐集更多第一方數據
2. 提升用戶與 LINE 官方帳號的互動率
3. 喚醒曾封鎖用戶，減少官方帳號被封鎖的比率
4. 將遊戲、活動數位化，帶給顧客全新的遊玩體驗
結語
當 LINE 官方帳號結合實體門市的活動，成功達成OMO（Online-Merge-Offline）的效益，成功讓線上用戶到達實體門市拜訪消費，並將一次性到訪的顧客，成功導入品牌線上渠道，以活動加入品牌 LINE 官方帳號的方式，成功留下與顧客日後直向溝通的管道。因此，LINE 官方帳號的用途多且彈性高，可配合品牌線上／線下活動，自由調整活動內容及形式。
【延伸閱讀】
